Logiciel de gestion des interventions SetInUp pour les entreprises de l’industrie
Gérez votre SAV grâce à SetInUp, logiciel de suivi d’interventions pour les industriels
Convivial
Maîtrise
Performance
Des fonctionnalités adaptées à votre entreprise
Planification des interventions
Grâce à un système, lié à la gestion des stocks, il identifie les marchandises manquantes pour planifier l’intervention, indique le temps alloué pour l’installation, suit la planification, la charge de travail des équipes et leur planning, et propose un ordre des tournées.
Grâce à une passerelle avec le module commercial, le logiciel réserve automatique les articles nécessaires pour l’intervention, indique le temps alloué par intervention suit la planification et les différents stocks, et vérifie le paiement du solde.
Suivi des interventions
Le logiciel ERP indique également le stock minimal de marchandises à prévoir dans les camionnettes pour qu’il n’y ait pas de rupture au moment de l’intervention.
Gestion des données de vos clients
Optimisation des performances
Les SAV sont souvent perçus comme une contrainte. Avec ce module, la gestion des interventions devient une valeur ajoutée et un levier d’amélioration du service client. En se présentant sur le chantier, le technicien sait exactement ce qu’il a à faire, le temps alloué, …et le secrétariat peut répondre précisément sur l’état d’avancement du dossier. Grâce à des rapports intégrés au dossier client, chaque intervention est notifiée et détaillée.
Analyse des temps des interventions
Lancez-vous !
Une intervention, installation ou pose est souvent la dernière image laissée par l’entreprise à un client. Elle doit être irréprochable et professionnelle.
Le produit est désormais fabriqué, les contrôles de qualité réalisés, il convient maintenant de le livrer à son client. En plus d’une tenue vestimentaire de rigueur, la connaissance du chantier par les techniciens, la transmission des informations et les contraintes du terrain rassurera le client.
Il existe des logiciels spécialisés dans le GMAO (gestion de maintenance assistée par ordinateur) qui apportent une solution pour optimiser le planning des équipes terrain. Ces logiciels font souvent partie de système ERP aux multiples fonctionnalités, qui rassemblent plusieurs données et informations dans une seule et même plateforme. Une fois équipés, les collaborateurs ont accès à toutes ces données (contrats, demandes, factures, devis, crm …) en temps réel. Le principe d’un GMAO est de mettre en symbiose toutes ces informations dans un seul et même logiciel.
SetInUp un logiciel ERP (Enterprise Ressource Planning) qui permet de gérer une entreprise de la production à la facturation en passant par la gestion des interventions. Ce système permet à une entreprise de gagner un temps considérable ; les informations sont saisies une seule fois dans une base unique (logiciel), accessible à tous les utilisateurs.
Le logiciel ERP SetInUP propose un outil de gestion et suivi des interventions. Imaginé par des industriels pour des industriels, ce module permet une meilleure organisation des interventions, un suivi personnalisé et une gestion des paiements liés aux interventions.