Véritable chef d’orchestre du projet ERP, le chef de projet a pour rôle de veiller à la concrétisation de sa mission. Pour ce faire, il met en place un plan d’action, s’entoure de personnes motivées et compétentes et suit l’avancement des tâches. Autonome, il doit pourtant savoir travailler en équipe, être à l’écoute des autres, déléguer et motiver ses troupes. Sa spécificité : une double casquette de manager et collaborateur. Voici quelques traits de caractère qu’un chef de projet doit posséder pour obtenir de bons résultats.

Même si de nombreuses compétences s’acquièrent avec l’expérience et la pratique, il y a pourtant des traits de personnalité essentiels pour choisir le bon chef de projet ; celui qui sera capable de mener à bien le projet pour qu’il devienne une réussite !

Organisé dans son travail

Il planifie au quotidien et doit savoir alterner entre planning prévisionnel, « to do list » (liste de tâches), suivi des missions, anticipation des actions, … sans jamais perdre le fil et l’objectif du projet. Il est reconnu pour sa fiabilité ce qu’il lui confère bien souvent, la confiance de la direction, des équipes et des intervenants avec lesquels il travaille.

D’ailleurs pour y parvenir, il existe de nombreux outils de gestion des tâches. (Voir la gestion des tâches SetInUp)

Impliqué et convaincu par le projet

Il devra être un pilier pour l’équipe ; en motivant ses équipes et en les impliquant pour que le projet soit une réussite.

Pour transmettre sa motivation, il faut d’abord que lui-même soit convaincu que le projet est un atout pour l’entreprise. Grâce à cela, il pourra fédérer les collaborateurs et constituer une équipe forte et soudée.

Optimisme contagieux

La bonne humeur et l’optimiste sont contagieux et donnent souvent une ambiance efficace au travail. D’ailleurs une personne qui sait voir le verre à moitié plein plutôt qu’à moitié vide sait transformer les contraintes en opportunités.

Vif et clairvoyant

Une bonne gestion du stress, des conflits et des imprévus est essentielle pour mener à bien un projet. Tout en gardant la vision de l’objectif, le chef de projet doit fixer les priorités, mettre de côté les détails et recentrer les débats. Garder la tête froide et savoir se remettre en question sont des qualités importantes pour un chef de projet.

D’ailleurs grâce à ces éléments et à sa gestion des retards et imprévus, il sera capable de prendre du recul pour définir une date butoir, de fin de projet, cohérente et réaliste.

Sérieux avec une conscience professionnelle

Cela peut souvent s’apparenter à l’organisation mais en tant que chef d’orchestre, le chef de projet ne peut se permettre d’oublier des informations. Il doit faire preuve de rigueur aussi bien dans ses tâches que dans le suivi des actions des membres de l’équipe. Il est doté d’une forte conscience professionnelle et du travail bien fait.

Faire preuve d’assurance

Qui suivrait quelqu’un qui n’est pas sûr de lui ? Une personne qui a confiance en elle et en son projet sera plus souvent écoutée, suivi et respectée. Le chef de projet devra montrer à travers des actes et des mots qu’il a également confiance en son équipe et qu’ensemble ils mèneront le projet à terme.

D’ailleurs ce trait de caractère permettra au chef de projet de faire preuve d’initiatives et de suivre son instinct.

Ouvert, attentif et compréhensif

Un chef d’équipe doit faire preuve d’un sens de l’écoute développé pour comprendre les besoins de chaque partie mais aussi entendre les retours de ses équipes et des utilisateurs finaux. En gardant l’esprit ouvert, il entendra les propositions originales et pourra considérer toutes les idées. Il devra d’ailleurs redoubler d’attention sur les non-dits et les nuances pour prévenir les situations difficiles.

D’ailleurs, il est essentiel pour un chef de projet de faire preuve d’empathie envers les membres de son équipe, les prestataires, l’entreprise, … Se mettre à la place des autres lui permettra de mieux comprendre le projet, leur point de vue et de prendre en considération certains obstacles qu’il n’avait pas imaginé.

Capable de déléguer

Même si des connaissances dans le domaine technique sont appréciées, le chef de projet n’est pas un expert pour réaliser les tâches. Il doit savoir bien déléguer. Il ne suffit d’attribuer une tâche à un collaborateur. Ce dernier, pour qu’il atteigne son objectif, doit comprendre l’enjeu, les attentes et le résultat attendu. Seul le chef de projet peut lui expliquer ces éléments.

Communiquant et communicatif

Pour motiver, fédérer, convaincre, il faut être un bon communiquant qui sait quand et comment s’adresser à son équipe. Son implication le pousse à répondre rapidement aux sollicitations (mails, appels, …), à faire des points d’avancement fréquents, à animer les réunions et à rédiger les comptes-rendus.

Le chef de projet sait expliquer les attentes, recadrer, tout en conservant la motivation générale.

Responsable et capable d’assumer

Le chef de projet porte la responsabilité du projet. Son poste lui confère d’assumer les situations sans chercher le coupable, mais au contraire en cherchant des solutions d’amélioration.

Le chef de projet est l’image même du projet. L’atteinte de l’objectif dépend des qualités et des compétences du chef de projet. Il doit avoir une vision globale du fonctionnement de l’entreprise pour réussir à coordonner les équipes entre elles. Sa clairvoyance permettra de détecter d’éventuelles incohérences dans le fonctionnement même d’un service. Il devra ensuite et selon la situation faire des choix arbitraires pour le bon développement de l’entreprise.

Alors avant de se lancer les yeux fermés, il est important de réfléchir à la personne qui sera la plus apte à transformer ce projet en réalité. C’est ainsi que vous choisirez le meilleur candidat !

Pour aller plus, vous pouvez également consulter notre article sur la conduite du changement.